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服务政策

尊敬的用户:
感谢你购买并使用Yondoor元度产品,为了让我们的服务更让你满意,我们在业界率先提出了3个月保换,1年保修,在Yondoor元度网站进行产品注册成功后,即可享受到产品质保期延长一年的增值服务。
 
具体保修承诺及相关条例请见下文:
一、3个月保换
自售出之日起3个月内,用户在正常使用该产品的情况下,出现产品质量问题,可以选择换货或者修理,用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号,同规格的产品;如果同型号同规格的产品停产时,应当调换相应价格的同品牌产品。
二、1年保修再送1年保修
自售出之日起1年内,用户在正常使用该产品的情况下,并属于正常保修范围,提供1年的免费维修服务,同时在网站成功进行产品注册的用户,更能免费享受到赠送1年的的保修服务.如需要更换的元器件,用户需要付费购买。
增值服务说明:
1.进行退换的产品需要附件齐全.
2.只要在网站成功进行产品注册的用户,就能享受到再送1年保修的服务,即最长达到2年免费保修服务.没有进行产品注册的用户,则暂时只能有1年的免费保修!

3. 原填写"阳光行动回馈卡"的用户同样享受赠送一年质保的服务,但为了方便广大用户享受便捷的服务,建议优先采用网站注册的方式获取1年免费质保的服务.
出现以下情况,将不在三包范围内:
1 配件不在保修范围:随机手册、光盘、软盘、连接线等
2 不按《产品说明书》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
3 擅自涂改保修卡的。 保修卡上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
4 产品无厂名、厂址、生产日期、产品合格证等标识。
5 产品序列号和条形码标贴不清、被去除、涂改或损坏且无法有效证明本产品身份。
6 由于进水、受潮、摔落、碰撞或运输或其他不可抗力及外界因素而导致故障或损坏。
7 产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆,包括附件等。

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